Bişkek, 6.02.26. /Kabar/. Devlet hizmetleri aktif olarak çevrimdışıdan çevrimiçine geçiş yapıyor. Devlet kuruluşu Kızmat'ın halkla ilişkiler departmanı başkanı Meerim Iskakova, bunu Birinçi Radyosu'nda açıkladı.
Iskakova'ya göre, geçen yıl kamu hizmet merkezlerinde yaklaşık 4 milyon hizmet sunuldu ve bunların yaklaşık 500.000'i elektronik olarak sağlandı.
Iskakova, Kızmat'ın bir yıl önce Cumhurbaşkanlığı kararnamesiyle, devlet kuruluşu Infocom ve Nüfus Kayıt Dairesi temelinde, vatandaş belgeleme ve BT dijitalleşme fonksiyonlarını birleştirerek kurulduğunu hatırlattı.
Çevrimiçi sıra bekleme sistemi en popüler hizmetlerden biri olmaya devam ediyor. Geçen yıl, sistem üzerinden yaklaşık 3,5 milyon randevu alındı ve bu da vatandaşların KÖK ziyaretlerini önceden planlamalarına olanak sağladı.
Yeni bir hizmet de sunuldu: çevrimiçi sıra kaydı yapılırken, kayıt artık belirli bir tarihe bağlı değil ve vatandaşlar kendilerine uygun herhangi bir Kamu Hizmet Merkezi'ni seçebiliyorlar. Kullanıcılar, bekleyen kişi sayısını gerçek zamanlı olarak görebiliyor ve gerekirse farklı bir merkez seçebiliyorlar.
İskakova, özellikle çok üyeli ailelerin, devlet kurumlarının yüksek kaliteli hizmetler sunabilmesi için verilerinin güncel olduğundan emin olmaları gerektiğini vurguladı. Sistemde bazı nüfus kayıt belgeleri eksikse, bunlar "Tündük" hizmeti aracılığıyla dijitalleştirilebiliyor.
Bir belge uygulamada görünmüyorsa, gerekli alanları doldurmanız, belgenin alınacağı ilçeyi belirtmeniz, fotoğraf eklemeniz ve inceleme için göndermeniz gerekiyor. Doğrulama sonrasında veriler sisteme girilecek ve birkaç gün içinde "Tündük"te görünecektir.
İskakova'ya göre, özellikle bir yıldan fazla süredir hizmette olan kimlik kartı değişimi ve çevrimiçi kayıt gibi çevrimiçi hizmetlere olan talep yüksek. 2025 yılında çevrimiçi kayıt hizmeti 186.000 kez kullanıldı.
Ayrıca, çevrimiçi kimlik ve pasaport değişiminin, kullanıcının fotoğrafı kendisinin çekmesi nedeniyle katı fotoğraf gereksinimleri gerektirdiğini ve bazı fotoğrafların doğrulanmadığını da sözlerine ekledi.